Uma pesquisa recente revelou que 86,13% dos usuários da Rodoviária do Plano Piloto estão satisfeitos com os serviços após a concessão à iniciativa privada. O levantamento, conduzido pela Opinião Consultoria Ltda, entrevistou 648 usuários entre 26 de janeiro e 5 de fevereiro de 2026, oito meses após o início da concessão em junho de 2025. Os resultados destacam melhorias em organização, limpeza e segurança, avaliadas em uma escala de 1 a 5.
Resultados da pesquisa
A satisfação geral atingiu 86,13%, com base na avaliação de 19 itens pelos usuários da Rodoviária do Plano Piloto, no Distrito Federal. A concessionária Catedral, responsável pela administração, implementou mudanças que elevaram a qualidade do terminal. A pesquisa foi encomendada pela Secretaria de Transporte e Mobilidade do DF (Semob-DF) para medir o impacto da concessão.
Entre os aspectos mais bem avaliados, destacam-se a organização e a limpeza, que receberam notas altas dos entrevistados. A segurança também foi apontada como um ponto positivo, refletindo os esforços da concessionária para melhorar a experiência dos usuários. Esses dados indicam um avanço significativo desde a transferência para a gestão privada.
Melhorias implementadas e investimentos
A concessionária Catedral investiu R$ 120 milhões em recuperação, modernização e conservação da Rodoviária do Plano Piloto. Essas ações visam proporcionar um ambiente mais digno e eficiente para os usuários. O levantamento identificou áreas de melhoria, mas os resultados gerais demonstram o sucesso inicial da concessão.
A iniciativa privada assumiu a administração em junho de 2025, e os oito meses subsequentes trouxeram transformações visíveis. A pesquisa, realizada no início de 2026, serve como base para ajustes futuros, garantindo que o terminal atenda melhor às necessidades da população do Distrito Federal.
Declaração do secretário
A pesquisa mostra avanços importantes e indica onde precisamos melhorar para entregar um serviço cada vez mais digno ao cidadão.
A declaração do secretário de Transporte e Mobilidade do DF, Zeno Gonçalves, reforça o compromisso com a melhoria contínua. Os dados da pesquisa, publicados em 23 de março de 2026, oferecem uma visão otimista sobre o futuro da Rodoviária do Plano Piloto sob gestão privada.
