A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou a ampliação dos horários de atendimento comercial presencial nos Escritórios Regionais, postos do Na Hora e vans itinerantes, a partir de 19 de janeiro de 2026. Essa medida visa facilitar o acesso da população aos serviços essenciais, dispensando a necessidade de agendamento prévio. O presidente da Caesb, Luis Antonio Reis, destacou que a iniciativa amplia as alternativas para resolver demandas que exigem presença física.
Horários ampliados nos postos do Na Hora
Nos postos do Na Hora, o atendimento ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h, e aos sábados, das 7h30 às 13h. Essa extensão de horário busca atender melhor a rotina dos moradores do Distrito Federal, permitindo que resolvam pendências fora do expediente comercial tradicional. A Caesb enfatiza que essa mudança promove maior conveniência para os clientes.
Atendimento nos Escritórios Regionais e vans itinerantes
Os Escritórios Regionais funcionarão de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, enquanto as vans itinerantes estarão disponíveis em dias úteis, das 9h às 17h, com possibilidade de operação em fins de semana conforme a demanda. Essas vans percorrerão regiões administrativas do Distrito Federal, levando os serviços diretamente à população. Essa abordagem itinerante é parte do esforço para tornar o atendimento mais acessível e inclusivo.
Serviços disponíveis
Entre os serviços oferecidos estão a emissão de segunda via de contas, religação de água, vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade. Esses procedimentos, que demandam presença física, agora podem ser resolvidos de forma mais ágil e sem burocracia excessiva. A Caesb afirma que a ampliação atende às necessidades da população, melhorando a eficiência no Distrito Federal.
A ampliação dos horários e a oferta de atendimento itinerante ampliam as alternativas para quem precisa resolver demandas que exigem presença física.
Essa declaração do presidente Luis Antonio Reis reforça o compromisso da Caesb em facilitar o acesso aos serviços presenciais. Com essas mudanças, a companhia espera reduzir filas e melhorar a satisfação dos clientes a partir de 19 de janeiro de 2026.
