A Caesb deu início a um esquema de atendimentos itinerantes no Distrito Federal por meio de vans, uma medida que revela a dificuldade persistente da população em acessar serviços básicos de forma presencial nos escritórios fixos da companhia.
Expansão do programa em meio a reclamações
O programa GDF na sua Porta chega agora com vans que percorrem cinco regiões administrativas entre 25 e 29 de maio de 2026, das 9h às 16h. Os locais incluem Água Quente, Engenho das Lajes, Sol Nascente, Candangolândia e Estrutural. A iniciativa oferece emissão de segunda via de conta, religação de água, solicitação de vistoria, parcelamento de débitos e alteração de titularidade, serviços já disponíveis nos postos convencionais.
Serviços limitados expõem falhas estruturais
Apesar da promessa de facilitar o acesso, a ação itinerante surge como resposta a problemas crônicos de atendimento que afetam moradores do Distrito Federal. A Caesb reconhece que muitos cidadãos enfrentam barreiras para resolver pendências relacionadas ao fornecimento de água, o que torna necessário deslocar vans para áreas distantes dos escritórios regionais. A população ainda depende dessa solução temporária para evitar longas esperas e deslocamentos custosos.
No total, a Caesb busca atender demandas reprimidas, mas a dependência de atendimentos móveis evidencia a insuficiência da rede fixa de serviços. Moradores das regiões contempladas poderão realizar os procedimentos diretamente nas vans, sem precisar comparecer aos postos habituais.
